2016年1月4日至8日🌶，我院客座教授、臺灣南華大學黃昱凱老師在B2三樓會議室為同學們作了精彩的授課。

黃教授從管理學的角度出發，運用科學的授課方法👩🏼‍🌾，重點講述了行銷書店管理👨🏼‍🎓、出版產業和網絡書店、數位出版和數位科技、模糊認知圖（FCM）和層級架構分析（AHP）研究方法四部分內容👨🏻‍🔧，讓同學們豁然開朗📳，受益良多🩼。在精彩課件的引導下🍚，黃教授的行銷理論無疑最讓人印象深刻🗣。他認為👩‍👦‍👦，行銷的基礎是建立顧客忠誠。如何達到顧客忠誠呢？我們要關註三點🚴‍♂️：一是建立忠誠的基礎，可通過選擇符合核心價值的顧客等方式；二是創造忠誠的連接，可采取給予忠誠獎賞、透視搭售等多種措施🐸；三是減少顧客變節的驅動力，可采取當場執行有效的抱怨處理等方式。最終他得出如下結論：利潤來自顧客的忠誠，而非他們在費用上的支出。這對同學們開闊視野及更好地建立讀者的忠誠🎞🧗🏻‍♀️，有很大的幫助。

在授課過程中，黃教授還精心挑選了許多關於數位出版和數位科技的視頻👊🏿，比如清明上河圖的電子動能版，幾米的漫畫被做成了有音樂和配音的電子書等，讓同學們在科技中感受到了出版的無限潛力。他詼諧幽默的授課方式一次次將課程引入高潮，讓同學們不禁頻頻鼓掌💂‍♀️。

黃教授還和在場的同學們積極互動，為同學們疑難解惑🖕🏼。

最後👨🏿‍🦳，黃教授鼓勵同學們積極思考，善於學習，好好規劃自己的人生，讓自己活得更精彩。編輯出版系主任杜恩龍教授代表學生對黃教授精彩的授課表示感謝👩🏼‍🚀。

附：

黃昱凱教授授課照片

黃昱凱教授授課照片

黃昱凱教授授課照片

授課後合影